Généralités
Lessful GmbH attache une grande importance à votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons les données personnelles qu'en conformité avec la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE (RGPD).
Nous nous réservons le droit de réviser cette déclaration de confidentialité de temps à autre. La version actuelle, disponible, est toujours applicable, y compris à chaque nouvelle consultation ou visite de notre site web.
Cette déclaration de confidentialité s'applique uniquement à notre site web. Elle ne s'applique pas aux autres sites web auxquels nous faisons simplement référence par un lien hypertexte.
Responsable du traitement / Coordonnées
Le responsable du traitement des données est :
Lessful GmbH
Buchweg 7
5018 Erlinsbach
info@lessful.ch
Quelles données personnelles collectons-nous et traitons-nous ?
Les catégories de données suivantes peuvent être collectées, traitées et utilisées par Lessful (Art. 6 al. 1 lit. b RGPD) :
- Données d'identité (nom, prénom, sexe, adresse postale, date de naissance)
- Données de communication (numéros de téléphone, adresses e-mail, autres données de communication électronique)
- Données contractuelles (par exemple, relation contractuelle, intérêt pour un produit ou un contrat)
- Produit acheté, prix
- Données de candidature (CV, certificats de formation et autres documents de candidature)
- Données d'utilisation informatique (par exemple, identifiant utilisateur, mots de passe et rôles)
- Données bancaires (coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit)
- Données de facturation et de paiement contractuelles
Les données personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour vous identifier ou que nous pouvons vous attribuer d'une autre manière.
Nous traitons également les données personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, par téléphone, en ligne, via un formulaire de contact/évaluation client, lors d'événements ou via d'autres canaux (Art. 6 al. 1 lit. a RGPD).
Comment et à quelles fins utilisons-nous vos données en général ?
Nous utilisons vos données personnelles dans la gestion de notre relation client avec vous, notamment à des fins de marketing et de communication, pour les candidatures à des postes, pour la fourniture de services et de produits, le traitement des commandes, la vente et la facturation, l'information sur nos produits et services ainsi que leur commercialisation, l'assistance technique ainsi que l'évaluation et le développement de services et de produits.
Quand transmettons-nous vos données à des tiers ?
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les transmettons pas à des tiers sans votre consentement, à l'exception suivante : Lessful est autorisée à faire appel à des tiers pour le traitement des données, la gestion du site web ainsi que la fourniture et l'exécution des autres services qu'elle fournit et des produits que vous demandez (par exemple, à une entreprise de transport mandatée pour la livraison des produits ou à un établissement de crédit/prestataire de services de paiement pour le traitement de vos paiements ; Art. 6 al. 1 lit. a et b RGPD). Lessful transmet aux tiers concernés les données nécessaires à la prestation de services. Les tiers sont ou seront tenus de respecter le même niveau de sécurité et de protection des données que Lessful elle-même.
Si le niveau de protection des données à l'étranger n'est pas équivalent à celui de la Suisse ou de l'Union européenne, nous effectuons une évaluation préalable des risques et nous assurons contractuellement que la même protection qu'en Suisse ou dans l'Union européenne est garantie (par exemple, au moyen de clauses contractuelles standard). Si notre évaluation des risques est négative, nous prenons des mesures techniques supplémentaires pour protéger vos données.
En outre, vos données peuvent être transmises dans la mesure où Lessful y est autorisée ou obligée par la loi, par une autorité ou par une décision de justice.
Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte et l'accès non autorisé. Nous révisons régulièrement nos politiques et procédures de sécurité afin de garantir la sécurité de nos systèmes.
Au sein de notre site web, nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) en combinaison avec le niveau de cryptage le plus élevé pris en charge par votre navigateur.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou que nous sommes tenus de le faire en vertu d'obligations légales de conservation. Nous supprimons vos données personnelles dès qu'elles ne sont plus nécessaires, au plus tard 10 ans après la fin de la relation juridique avec vous.
Comment utilisons-nous vos données en relation avec la newsletter ?
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail (Art. 6 al. 1 lit. a RGPD). Nous utilisons l'outil Klaviyo pour l'envoi de la newsletter. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter de notre part ultérieurement, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en cliquant sur un lien correspondant dans la newsletter.
Comment documentons-nous vos visites sur notre site web ?
Vous pouvez visiter notre site web sans fournir d'informations personnelles. Cependant, lors de l'accès à un site web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, le nom / l'URL du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, le volume de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès), le navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre ordinateur, et documente l'accès.
Ces données d'accès sont utilisées exclusivement pour garantir le bon fonctionnement du site et améliorer notre offre. Cela sert à la préservation de nos intérêts légitimes (Art. 6 al. 1 lit. f RGPD). Toutes les données d'accès sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Services d'hébergement par un prestataire tiers
Dans le cadre d'un traitement en notre nom, un prestataire tiers fournit pour nous les services d'hébergement et d'affichage du site web. Cela sert à la préservation de nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts pour une présentation correcte de notre offre. Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de ce site web ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne, comme décrit ci-après, sont traitées sur ses serveurs. Un traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que dans le cadre expliqué ici.
Comment utilisons-nous les cookies ?
Lorsque vous visitez le site web de Lessful, nous recueillons des données statistiques sur les visiteurs concernant les parties de l'offre web sur lesquelles vous et les autres visiteurs cliquez. Cela a pour but de rendre notre site web plus attrayant, de permettre certaines fonctions lors de l'utilisation (par exemple, l'affichage de produits appropriés) et à des fins d'études de marché (Art. 6 al. 1 lit. f RGPD). Dans ce cadre, nous enregistrons des données concernant le navigateur utilisé, le système d'exploitation, les journaux web et d'autres données de connexion.
Dans ce contexte, il est parfois nécessaire d'utiliser des cookies. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous utilisez notre site web. Les cookies que nous utilisons servent à garantir les fonctionnalités de notre site web. Nous utilisons également des cookies pour adapter notre offre web à vos souhaits et vous rendre la navigation chez nous aussi confortable que possible. Ces données collectées ne contiennent aucune référence personnelle ou sont suffisamment anonymisées pour ne pas permettre de tirer des conclusions sur votre personne.
La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies ou pour qu'il vous demande à chaque fois avant qu'un cookie d'un site web que vous visitez ne soit accepté. Vous pouvez également supprimer les cookies de votre ordinateur ou de votre appareil mobile en utilisant la fonction correspondante de votre navigateur. Si vous décidez de ne pas accepter nos cookies, il est possible que vous ne puissiez pas voir certaines informations sur notre site web et que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions destinées à améliorer votre visite.
Comment utilisons-nous les outils d'analyse web ?
- Google Analytics
Afin d'améliorer et d'optimiser constamment notre offre internet, nous utilisons Google Analytics comme outil d'analyse web. Celui-ci nous fournit des statistiques et des graphiques qui nous donnent des informations sur l'utilisation de notre site web. Nous utilisons la fonction « anonymizeIP » (masquage IP). Grâce à cette anonymisation IP, votre adresse IP est raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.
Vous pouvez empêcher la transmission à Google des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site web, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Si vous ne souhaitez pas que le prestataire tiers collecte des données vous concernant via des cookies, vous pouvez sélectionner la fonction « Bloquer les cookies de tiers » dans les paramètres de votre navigateur. Le navigateur n'enverra alors aucun cookie au serveur pour le contenu intégré d'autres fournisseurs. Avec ce réglage, d'autres fonctions de notre site web peuvent également ne plus fonctionner.
- Google AdWords
Nous utilisons le suivi des conversions de Google pour enregistrer et évaluer statistiquement l'utilisation de notre site web. Un cookie est alors placé par Google Adwords sur votre ordinateur si vous êtes arrivé sur notre site web via une annonce Google.
Ces cookies expirent après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages du site web du client Adwords et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et le client peuvent reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.
Chaque client Adwords reçoit un cookie différent, ce qui empêche de suivre les cookies sur les sites web des clients Adwords. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à créer des statistiques de conversion pour les clients Adwords. Ils connaissent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.
Vous pouvez également désactiver les cookies de suivi des conversions en configurant votre navigateur pour qu'il bloque les cookies du domaine « www.googleadservices.com ». Vous trouverez la politique de confidentialité de Google concernant le suivi des conversions ici (https://services.google.com/sitestats/de.html).
Comment utilisons-nous les médias sociaux ?
Nous utilisons Facebook, Instagram, Pinterest et TikTok pour communiquer avec vous et vous informer sur les produits et les promotions.
Lors de la visite de nos présences en ligne sur les médias sociaux, vos données peuvent être automatiquement collectées et enregistrées à des fins d'études de marché et de publicité. Des profils d'utilisation sont créés à partir de ces données en utilisant des pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour diffuser des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui correspondent probablement à vos intérêts. À cette fin, des cookies sont généralement utilisés sur votre terminal. Ces cookies enregistrent le comportement de visite et les intérêts des utilisateurs. Cela sert à la préservation de nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre et à une communication efficace avec vous (Art. 6 al. 1 lit. f. RGPD). Si vous êtes invité par les opérateurs des plateformes de médias sociaux concernées à donner votre consentement (accord) au traitement des données, la base juridique du traitement des données est l'Art. 6 al. 1 lit. a RGPD.
Les informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par les fournisseurs sur leurs pages, ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits et options de paramétrage en matière de protection de la vie privée, notamment les possibilités d'opposition (opt-out), sont disponibles dans les avis de confidentialité des fournisseurs liés ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide à cet égard, vous pouvez nous contacter.
Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord entre les responsables conjoints conformément à l'Art. 26 du RGPD, que vous pouvez consulter ici :
Facebook : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum / et https://www.facebook.com/about/privacy/
Google/ YouTube : https://policies.google.com/privacy
Instagram : http://instagram.com/about/legal/privacy/
Pinterest : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy
TikTok : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
Possibilité d'opposition (Opt-Out) :
Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Google/ YouTube : https://adssettings.google.com/authenticated
Instagram : http://instagram.com/about/legal/privacy/
Pinterest : https://www.pinterest.de/?next=/settings/
TikTok : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
Comment utilisons-nous les plugins/boutons de médias sociaux ?
Notre site web contient des plugins de Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok et Youtube.
Dès que vous accédez à notre site, ces plugins établissent une connexion directe entre votre navigateur et les serveurs des entreprises susmentionnées. Cela signifie que celles-ci sont informées que notre site web a été consulté depuis votre adresse IP. Par exemple, si vous cliquez sur un bouton Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier votre profil Facebook à nos pages. Cependant, Facebook peut également déterminer que vous (en tant qu'utilisateur connu de Facebook) avez visité nos pages. Nous tenons à souligner expressément que nous ne savons pas quelles données sont transmises individuellement aux entreprises susmentionnées et comment elles utilisent vos données. Si vous ne souhaitez pas que vos comptes d'utilisateur sur Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok et Youtube puissent être associés à l'utilisation de nos pages Internet, vous devriez vous déconnecter des comptes concernés pendant que vous êtes sur nos pages. Pour en savoir plus sur le traitement des données personnelles par ces entreprises, veuillez consulter les déclarations de confidentialité spécifiques (voir les liens sous le titre «Comment utilisons-nous les médias sociaux ?»).
Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?
Vous avez le droit d'obtenir à tout moment des informations sur les données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet (art. 15 RGPD), de faire rectifier et compléter vos données personnelles (art. 16 RGPD). Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles (art. 18 RGPD) et vous avez un droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD). En outre, vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous nous avez donné (art. 7, paragraphe 3 RGPD) et vous opposer au traitement de vos données personnelles (art. 21 RGPD) ou demander la suppression de vos données personnelles (art. 17 RGPD), dans la mesure où il s'agit de données personnelles dont Lessful n'a pas besoin pour la prestation ou l'exécution de services, qui sont nécessaires pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux, ou qui doivent être conservées en raison d'exigences légales. Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance (art. 77 RGPD).
Quand pouvez-vous vous opposer à un traitement de données ou révoquer le consentement que vous avez donné à cet effet ?
Si vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, à condition qu'il existe des raisons découlant de votre situation particulière ou si l'opposition concerne la publicité directe (art. 6, paragraphe 1, lit. a et f, et art. 21 RGPD). Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit d'opposition général, que nous mettrons en œuvre sans que vous ayez à fournir une situation particulière.
Si vos données personnelles sont traitées sur la base d'un consentement que vous avez donné, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet à partir de la date de la révocation (art. 6, paragraphe 1, lit. a et art. 7, paragraphe 3 RGPD).
Comment pouvez-vous nous contacter ?
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles ou si vous souhaitez faire valoir vos droits, vous pouvez contacter Lessful GmbH à l'adresse info@lessful.ch.