Informazioni generali
Lessful GmbH attribuisce grande importanza alla vostra privacy. Pertanto, i dati personali vengono trattati solo in conformità con la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) dell'UE.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto. Si applica sempre la versione attuale disponibile, anche in caso di ogni nuovo accesso o visita al nostro sito web.
La presente informativa sulla privacy si applica solo al nostro sito web. Non si applica ad altri siti web ai quali facciamo riferimento tramite un semplice collegamento ipertestuale.
Responsabile del trattamento/Dati di contatto
Il responsabile del trattamento dei dati è:
Lessful GmbH
Buchweg 7
5018 Erlinsbach
info@lessful.ch
Quali dati personali raccogliamo ed elaboriamo?
Le seguenti categorie di dati possono essere raccolte, elaborate e utilizzate da Lessful (art. 6 par. 1 lett. b RGPD):
- Dati anagrafici (nome, cognome, sesso, indirizzo postale, data di nascita)
- Dati di comunicazione (numeri di telefono, indirizzi e-mail, altri dati di comunicazione elettronica)
- Dati principali del contratto (ad esempio, relazione contrattuale, interesse per prodotti o contratti)
- Prodotto acquistato, prezzo
- Dati di candidatura (curriculum vitae, certificati di formazione e altri documenti di candidatura)
- Dati di utilizzo IT (ad esempio, UserID, password e ruoli)
- Dati bancari (dettagli del conto, numero di carta di credito)
- Dati di fatturazione e pagamento del contratto
I dati personali sono dati che possono essere utilizzati per identificarvi o che possiamo altrimenti attribuirvi.
Elaboriamo anche i dati personali che ci fornite volontariamente, in particolare quando comunicate con noi via e-mail, telefono, online, tramite un modulo di contatto/valutazione del cliente, in occasione di eventi o tramite altri canali (Art. 6 par. 1 lett. a RGPD).
Come e per quali scopi utilizziamo i vostri dati in generale?
Utilizziamo i vostri dati personali nella gestione del nostro rapporto con i clienti, in particolare per finalità di marketing e comunicazione, per le domande di lavoro, per la fornitura di servizi e prodotti, l'elaborazione degli ordini, le vendite e la fatturazione, l'informazione sui nostri prodotti e servizi e la loro commercializzazione, il supporto in questioni tecniche, nonché la valutazione e l'ulteriore sviluppo di servizi e prodotti.
Quando divulghiamo i vostri dati a terzi?
Non vendiamo i vostri dati personali e non li divulghiamo in altro modo a terzi senza il vostro consenso, con la seguente eccezione: Lessful ha il diritto di avvalersi di terzi per il trattamento dei dati, la gestione del sito web e la fornitura e l'elaborazione degli altri servizi da essa forniti e dei prodotti da voi richiesti (ad esempio, un'impresa di spedizioni incaricata di consegnare i prodotti o un istituto di credito/fornitore di servizi di pagamento/servizio di pagamento per elaborare i vostri pagamenti; Art. 6 par. 1 lett. a e b RGPD). Lessful trasmette ai terzi in questione i dati necessari per la fornitura del servizio. I terzi sono o saranno obbligati a rispettare lo stesso livello di sicurezza e protezione dei dati di Lessful stessa.
Se il livello di protezione dei dati all'estero non corrisponde a quello della Svizzera o dell'Unione Europea, effettuiamo una valutazione preliminare del rischio e garantiamo contrattualmente che venga garantita la stessa protezione della Svizzera o dell'Unione Europea (ad esempio, tramite clausole contrattuali standard). Se la nostra valutazione del rischio dovesse essere negativa, adottiamo ulteriori misure tecniche per proteggere i vostri dati.
Inoltre, i vostri dati possono essere divulgati nella misura in cui Lessful è autorizzata o obbligata a farlo per legge, da parte delle autorità o per ordine del tribunale.
Come proteggiamo i vostri dati?
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da perdita e accesso non autorizzato. Controlliamo regolarmente le nostre politiche e procedure di sicurezza per garantire che i nostri sistemi siano sicuri.
All'interno del nostro sito web utilizziamo il protocollo SSL (Secure Socket Layer) in combinazione con il livello di crittografia più elevato supportato dal vostro browser.
Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?
Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o per quanto siamo obbligati a farlo in base agli obblighi legali di conservazione. Eliminiamo i vostri dati personali non appena non sono più necessari, ma al massimo 10 anni dopo la fine del rapporto legale con voi.
Come utilizziamo i vostri dati in relazione alla newsletter?
Se vi iscrivete alla nostra newsletter, raccogliamo l'indirizzo e-mail (art. 6 par. 1 lett. a RGPD). Per l'invio della newsletter utilizziamo lo strumento Klaviyo. Se in seguito non desiderate più ricevere la nostra newsletter, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento cliccando su un apposito link nella newsletter.
Come documentiamo le vostre visite al nostro sito web?
Potete visitare il nostro sito web senza fornire alcuna informazione personale. Tuttavia, quando accedete a un sito web, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene, ad esempio, il nome/l'URL del file richiesto, il vostro indirizzo IP, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso), il browser utilizzato e, se del caso, il sistema operativo del vostro computer, e documenta l'accesso.
Questi dati di accesso vengono analizzati esclusivamente allo scopo di garantire il funzionamento senza problemi del sito e di migliorare la nostra offerta. Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi (art. 6 par. 1 lett. f RGPD). Tutti i dati di accesso vengono cancellati quando non sono più necessari per raggiungere lo scopo della loro raccolta.
Servizi di hosting da parte di un fornitore terzo
Nell'ambito di un'elaborazione su nostro incarico, un fornitore terzo ci fornisce i servizi di hosting e di visualizzazione del sito web. Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi, che prevalgono in un bilanciamento degli interessi, a una corretta presentazione della nostra offerta. Tutti i dati che vengono raccolti nell'ambito dell'utilizzo di questo sito web o nei moduli previsti nel negozio online come descritto di seguito, vengono elaborati sui suoi server. Un'elaborazione su altri server avviene solo nell'ambito qui spiegato.
Come utilizziamo i cookie?
Quando visitate il sito web di Lessful, raccogliamo dati statistici sui visitatori riguardo a quali parti dell'offerta web voi e gli altri visitatori cliccate. Ciò al fine di rendere il nostro sito web più attraente, di abilitare determinate funzioni durante l'utilizzo (ad esempio, la visualizzazione di prodotti adatti) e per la ricerca di mercato (art. 6 par. 1 lett. f RGPD). A tal fine, registriamo dati relativi al browser utilizzato, al sistema operativo, ai weblog e ad altri dati di connessione.
In questo contesto, in alcuni casi è necessario l'uso di cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul vostro computer o dispositivo mobile quando utilizzate il nostro sito web. I cookie da noi utilizzati servono a garantire le funzionalità del nostro sito web. Inoltre, utilizziamo i cookie per adattare la nostra offerta web alle vostre esigenze e per rendere la navigazione il più confortevole possibile. Questi dati raccolti non contengono riferimenti personali o sono sufficientemente anonimizzati da non consentire di risalire alla vostra persona.
La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, potete istruire il vostro browser a non accettare i cookie o a chiedervi ogni volta prima che un cookie di un sito web visitato venga accettato. Potete anche eliminare i cookie sul vostro computer o dispositivo mobile utilizzando la funzione appropriata del vostro browser. Se decidete di non accettare i nostri cookie, è possibile che non possiate vedere alcune informazioni sul nostro sito web e non possiate utilizzare alcune funzioni destinate a migliorare la vostra visita.
Come utilizziamo gli strumenti di analisi web?
- Google Analytics
Per migliorare e ottimizzare costantemente la nostra offerta Internet, utilizziamo Google Analytics come strumento di analisi web. Questo ci fornisce statistiche e grafici che ci danno un'idea dell'utilizzo del nostro sito web. Utilizziamo la funzione "anonimizeIP" (la cosiddetta mascheratura IP). A causa di questa anonimizzazione IP, il vostro indirizzo IP viene abbreviato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasferito a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.
Potete impedire la trasmissione a Google dei dati generati dai cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web, nonché l'elaborazione di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Se non desiderate che il fornitore terzo raccolga dati su di voi tramite i cookie, potete selezionare la funzione "Blocca i cookie di terze parti" nelle impostazioni del vostro browser. In tal caso, il browser non invierà cookie al server per i contenuti incorporati di altri fornitori. Con questa impostazione, altre funzioni del nostro sito web potrebbero non funzionare più.
- Google AdWords
Utilizziamo il monitoraggio delle conversioni di Google per raccogliere e valutare statisticamente l'utilizzo del nostro sito web. A tal fine, Google Adwords imposta un cookie sul vostro computer se siete arrivati al nostro sito web tramite un annuncio Google.
Questi cookie scadono dopo 30 giorni e non servono all'identificazione personale. Se l'utente visita determinate pagine del sito web del cliente Adwords e il cookie non è ancora scaduto, Google e il cliente possono riconoscere che l'utente ha cliccato sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina.
Ogni cliente Adwords riceve un cookie diverso, motivo per cui i cookie non possono essere tracciati attraverso i siti web dei clienti Adwords. Le informazioni ottenute tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti Adwords. Vengono informati del numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina dotata di un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono informazioni che consentano l'identificazione personale degli utenti.
Potete anche disattivare i cookie per il monitoraggio delle conversioni impostando il vostro browser in modo da bloccare i cookie dal dominio "www.googleadservices.com". L'informativa sulla privacy di Google per il monitoraggio delle conversioni è disponibile qui (https://services.google.com/sitestats/de.html).
Come utilizziamo i social media?
Utilizziamo Facebook, Instagram, Pinterest e TikTok per comunicare con voi e informarvi su prodotti e promozioni.
Quando visitate le nostre presenze online sui social media, i vostri dati possono essere raccolti e memorizzati automaticamente per scopi di ricerca di mercato e pubblicitari. Da questi dati vengono creati, utilizzando pseudonimi, i cosiddetti profili di utilizzo. Questi possono essere utilizzati, ad esempio, per pubblicare annunci pubblicitari all'interno e all'esterno delle piattaforme che presumibilmente corrispondono ai vostri interessi. A questo scopo, di solito vengono utilizzati i cookie sul vostro dispositivo finale. In questi cookie vengono memorizzati il comportamento di visita e gli interessi degli utenti. Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi a una presentazione ottimizzata della nostra offerta e a una comunicazione efficace con voi (art. 6 par. 1 lett. f. RGPD). Nel caso in cui vi venga chiesto il consenso (accettazione) al trattamento dei dati da parte degli operatori delle rispettive piattaforme di social media, la base giuridica del trattamento dei dati è l'art. 6 par. 1 lett. a RGPD.
Le informazioni dettagliate sul trattamento e l'utilizzo dei dati da parte dei fornitori sulle loro pagine, nonché una possibilità di contatto e i vostri diritti e opzioni di impostazione relativi alla protezione della vostra privacy, in particolare le possibilità di opposizione (Opt-Out), si prega di fare riferimento alle informative sulla privacy dei fornitori collegate di seguito. Se avete ancora bisogno di aiuto in merito, potete contattarci.
Il trattamento dei dati avviene sulla base di un accordo tra responsabili del trattamento congiunti ai sensi dell'art. 26 RGPD, che potete consultare qui:
Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum / e https://www.facebook.com/about/privacy/
Google/ YouTube: https://policies.google.com/privacy
Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/
Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy
TikTok : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
Possibilità di opposizione (Opt-Out):
Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Google/ YouTube: https://adssettings.google.com/authenticated
Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/
Pinterest: https://www.pinterest.de/?next=/settings/
TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
Come utilizziamo i plugin/pulsanti dei social media?
Il nostro sito web contiene plugin di Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok e YouTube.
Non appena accedete al nostro sito, con l'aiuto di questi plugin si stabilisce una connessione diretta tra il vostro browser e i server delle società menzionate. Ciò significa che esse vengono a conoscenza del fatto che il nostro sito web è stato visitato dal vostro indirizzo IP. Se, ad esempio, cliccate su un pulsante Facebook mentre siete loggati nel vostro account Facebook, potete collegare il vostro profilo Facebook alle nostre pagine. Tuttavia, Facebook può anche stabilire che voi (come utente noto a Facebook) avete visitato le nostre pagine. Sottolineiamo espressamente che non siamo a conoscenza dei dati specifici trasmessi alle società menzionate e di come queste utilizzino i vostri dati. Se non desiderate che i vostri account utente su Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok e YouTube possano essere collegati all'utilizzo dei nostri siti internet, dovreste disconnettervi dai relativi account durante la vostra permanenza sui nostri siti. Le specifiche dichiarazioni sulla protezione dei dati (vedi i link sotto il titolo "Come utilizziamo i social media?") forniscono informazioni sulla gestione dei dati personali da parte di queste società.
Quali diritti avete in relazione ai vostri dati personali?
Avete il diritto di ricevere in qualsiasi momento informazioni sui vostri dati personali da noi memorizzati (Art. 15 GDPR), di rettificare e integrare i vostri dati personali (Art. 16 GDPR). Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali (Art. 18 GDPR) e avete il diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR). Inoltre, potete revocare in qualsiasi momento il consenso che ci avete dato (Art. 7 paragrafo 3 GDPR) e opporvi al trattamento dei vostri dati personali (Art. 21 GDPR) o richiedere la cancellazione dei vostri dati personali (Art. 17 GDPR), nella misura in cui si tratti di dati personali che Lessful non necessita per la fornitura o la gestione dei servizi, che sono necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali o che devono essere conservati in base a requisiti legali. Infine, avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo (Art. 77 GDPR)
Quando potete opporvi al trattamento dei dati o revocare il consenso dato?
Se i vostri dati personali vengono trattati sulla base di interessi legittimi, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali, a condizione che vi siano motivi derivanti dalla vostra situazione particolare o che l'opposizione sia rivolta contro la pubblicità diretta (Art. 6 par. 1 lett. a e f e Art. 21 GDPR). In quest'ultimo caso, avete un diritto di opposizione generale che sarà attuato da noi senza la necessità di indicare una situazione particolare.
Se i vostri dati personali vengono trattati sulla base di un consenso da voi fornito, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto dal momento della revoca (Art. 6 par. 1 lett. a e Art. 7 par. 3 GDPR).
Come potete contattarci?
Se avete domande in merito al trattamento dei vostri dati personali o desiderate esercitare i vostri diritti, potete contattare Lessful GmbH all'indirizzo info@lessful.ch.